Algemene Voorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van het Infrix personeelsbeheerplatform (“Dienst”), beheerd door Infrix VOF (“wij”, “ons”, “onze”), geregistreerd op Wolbrantskerkweg 135, 1069 CL Amsterdam, Nederland, KvK 96615346. Door de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.

1. Definities

“Dienst” verwijst naar het Infrix personeelsbeheerplatform, inclusief alle functies zoals tijdregistratie, roostering, verzuimbeheer, projectbeheer en rapportage.

“Gebruiker” verwijst naar elke persoon die toegang heeft tot of gebruik maakt van de Dienst.

“Bedrijf” verwijst naar de organisatie die zich registreert voor de Dienst en haar medewerkers beheert via het platform.

“Bedrijfseigenaar” of “Beheerder” verwijst naar de persoon die het Bedrijf heeft geregistreerd en administratieve controle heeft over het account.

2. Betaprogramma

U neemt deel aan een gesloten betaprogramma. Door de Dienst te gebruiken tijdens de betaperiode, erkent en gaat u ermee akkoord dat:

• De Dienst actief in ontwikkeling is en bugs, fouten of onvolledige functies kan bevatten.
• Wij functies of de gehele Dienst op elk moment kunnen wijzigen, opschorten of beeindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
• Er geen garantie wordt gegeven op uptime, beschikbaarheid of gegevensnauwkeurigheid tijdens de betaperiode.
• De Dienst nog niet bedoeld is voor bedrijfskritische operaties waarbij fouten aanzienlijke schade kunnen veroorzaken.
• Wij gebruiksgegevens en feedback kunnen verzamelen om de Dienst te verbeteren.

3. Accountregistratie en Beveiliging

Om de Dienst te gebruiken, moet u een account aanmaken. U stemt ermee in om:

• Nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken bij registratie.
• De beveiliging van uw wachtwoord en accountgegevens te handhaven.
• Ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerde toegang tot uw account.
• Verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten onder uw account.

Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beeindigen die onjuiste informatie bevatten of deze Voorwaarden schenden.

4. Minimumleeftijd

U moet ten minste 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken. Door een account aan te maken, verklaart u dat u aan deze leeftijdsvereiste voldoet.

5. Gebruikersrollen en Verantwoordelijkheden

De Dienst werkt met een rolgebaseerde hierarchie: Eigenaar, Beheerder, Manager, Lead en Gebruiker. Elke rol heeft verschillende toegangsniveaus en rechten binnen het platform.

Bedrijfseigenaren en Beheerders zijn verantwoordelijk voor:

• Het beheren van gebruikerstoegang en rechten binnen hun organisatie.
• Het informeren van hun medewerkers over het gebruik van de Dienst en de verwerking van hun gegevens.
• Het waarborgen van naleving van toepasselijke arbeidswetgeving bij het gebruik van tijdregistratie- en roosteringsfuncties.

6. Aanvaardbaar Gebruik

U stemt ermee in om niet:

• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met toepasselijke wet- of regelgeving.
• Valse tijdsinvoer te creeren, trackinggegevens te manipuleren of opzettelijk onjuiste informatie in te voeren.
• Personen te volgen of te monitoren zonder hun medeweten en toestemming.
• Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig deel van de Dienst, andere accounts of onze systemen.
• De Dienst te reverse-engineeren, decompileren of disassembleren.
• Kwaadaardige code, virussen of andere schadelijke inhoud te uploaden.
• De integriteit of prestaties van de Dienst te verstoren.
• De Dienst te gebruiken voor het verzenden van ongewenste communicatie of spam.
• Zich voor te doen als een andere persoon of entiteit.

7. Intellectueel Eigendom

De Dienst, inclusief het ontwerp, de code, algoritmen, interfaces, documentatie en alle gerelateerde intellectuele eigendom, is het exclusieve eigendom van Infrix en wordt beschermd door auteursrecht, handelsmerk en andere intellectuele eigendomswetten.

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken tijdens de betaperiode in overeenstemming met deze Voorwaarden.

8. Uw Gegevens

U behoudt alle eigendomsrechten op de gegevens die u en uw medewerkers invoeren in de Dienst, inclusief tijdsinvoer, roosters, projectinformatie en verzuimregistraties.

Door de Dienst te gebruiken, verleent u ons een beperkte licentie om uw gegevens te verwerken, op te slaan en weer te geven, uitsluitend voor het leveren van de Dienst. Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens niet met derden voor hun eigen doeleinden.

U kunt op elk moment een export van uw gegevens aanvragen via support@infrix.app. Wij leveren uw gegevens in een gangbaar machineleesbaar formaat (JSON of CSV) binnen 30 dagen na uw verzoek.

9. Betalingsverwerking

De Dienst zal betalingsverwerking en salarisuitbetaling omvatten, mogelijk gemaakt door Stripe (Stripe Inc.). Deze functies zijn nog niet actief tijdens de betaperiode.

Wanneer geactiveerd:

• Betalingsgerelateerde gegevens (waaronder bankrekeninggegevens) worden verwerkt door Stripe in overeenstemming met [Stripe’s Privacybeleid en de Stripe Connected Account Overeenkomst.
• Bedrijfseigenaren worden verplicht om Stripe’s voorwaarden apart te accepteren als onderdeel van het onboardingproces.
• Infrix is niet aansprakelijk voor fouten, vertragingen of storingen in de betalingsverwerking veroorzaakt door Stripe of banksystemen.
• U bent verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van salarisgegevens die in de Dienst worden ingevoerd. Infrix verifieert niet de juistheid van loonberekeningen voor naleving van toepasselijke arbeids- of belastingwetgeving.

10. AI-gestuurde Functies

De Dienst bevat AI-gestuurde roosteroptimalisatie die roostersuggesties genereert op basis van beschikbaarheid, kwalificaties en bedrijfsbeperkingen.

• Alle AI-gegenereerde roosters zijn uitsluitend suggesties en vereisen menselijke beoordeling en goedkeuring door een manager of beheerder voordat ze van kracht worden.
• De gegevens van uw organisatie worden uitsluitend gebruikt om suggesties voor uw organisatie te genereren. Wij gebruiken uw gegevens niet om machine learning-modellen te trainen of om deze te delen met andere organisaties.
• Infrix is niet aansprakelijk voor roosterbeslissingen die worden genomen op basis van AI-gegenereerde suggesties.

11. Diensten van Derden

De Dienst maakt gebruik van infrastructuur en diensten van derden, waaronder:

• Google Firebase (authenticatie, database, bestandsopslag)
• Stripe (betalingsverwerking — wordt geactiveerd)
• Sentry (foutmonitoring en diagnostiek)
• Resend (transactionele e-mailbezorging)
• Railway (applicatiehosting en infrastructuur)

Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, fouten of gegevensverlies veroorzaakt door deze diensten van derden.

12. Feedback

Als u ons feedback, suggesties, ideeen of foutmeldingen verstrekt, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije licentie om deze feedback te gebruiken, te wijzigen en op te nemen in de Dienst voor de duur van onze bedrijfsactiviteiten. Wij zijn niet verplicht u te compenseren of suggesties te implementeren.

13. Afwijzing van Garanties

De Dienst wordt geleverd “zoals het is” en “zoals beschikbaar” zonder enige garantie, expliciet of impliciet. Wij wijzen specifiek alle impliciete garanties af van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Wij garanderen niet dat:

• De Dienst ononderbroken, foutloos of veilig zal zijn.
• Tijdregistratieberekeningen, roosteruitvoer of rapporten nauwkeurig zullen zijn.
• De Dienst aan uw specifieke eisen zal voldoen.
• Gebreken binnen een bepaalde termijn zullen worden gecorrigeerd.

14. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door Nederlands recht, zijn Infrix en haar vennoten, werknemers en gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolgschade of punitieve schade, waaronder:

• Verlies van winst, omzet of zakelijke kansen.
• Verlies of beschadiging van gegevens.
• Beslissingen genomen op basis van gegevens, rapporten of analyses van de Dienst.
• Roosterfouten of onnauwkeurige tijdregistratieresultaten.
• Dienstonderbrekingen of downtime.

Onze totale aansprakelijkheid voor alle claims gerelateerd aan de Dienst bedraagt maximaal de totale vergoedingen die u aan Infrix heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim, met een minimum van EUR 500.

15. Vrijwaring

U stemt ermee in Infrix te vrijwaren van alle claims, schade, verliezen of kosten (inclusief juridische kosten) voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst, uw schending van deze Voorwaarden, of uw schending van toepasselijke wetgeving.

Infrix stemt ermee in het Bedrijf te vrijwaren van alle claims, schade, verliezen of kosten (inclusief juridische kosten) voortvloeiend uit een wezenlijke schending van deze Voorwaarden door Infrix, of een schending van toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving uitsluitend veroorzaakt door het niet nakomen door Infrix van haar verplichtingen als verwerker.

16. Beeindiging

16.1 Beeindiging met reden

Wij kunnen uw toegang tot de Dienst onmiddellijk beeindigen of opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving, indien u deze Voorwaarden schendt, frauduleus of onrechtmatig handelt, of een veiligheidsrisico vormt voor de Dienst of andere gebruikers.

16.2 Beeindiging zonder reden

Beide partijen kunnen het gebruik van de Dienst zonder reden beeindigen door ten minste 30 dagen schriftelijke kennisgeving per e-mail.

16.3 Gevolgen van beeindiging

Bij beeindiging:

• Vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken aan het einde van de opzegtermijn (of onmiddellijk bij beeindiging met reden).
• Bewaren wij uw gegevens tot 90 dagen om gegevensexport mogelijk te maken, waarna deze permanent worden verwijderd.
• Kunt u tijdens de bewaartermijn een export van uw gegevens aanvragen via support@infrix.app](https://stripe.com/privacy).
• Kunt u onmiddellijke verwijdering van uw gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden op elk moment wijzigen. Materiele wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of een melding in de app. Voortgezet gebruik na inwerkingtreding van wijzigingen betekent aanvaarding van de herziene Voorwaarden.

18. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Nederland.

Bij een geschil voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of de Dienst, zullen de partijen eerst trachten het geschil op te lossen door middel van overleg te goeder trouw gedurende ten minste 30 dagen. Indien het geschil niet door overleg kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland.

19. Gegevensverwerking

Waar het Bedrijf optreedt als verwerkingsverantwoordelijke en Infrix als verwerker van persoonsgegevens van werknemers, stemmen de partijen in met de voorwaarden van de Verwerkersovereenkomst beschikbaar op /dpa. De Verwerkersovereenkomst vormt een integraal onderdeel van deze Voorwaarden.

20. Deelbaarheid

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden onuitvoerbaar of ongeldig wordt bevonden, wordt die bepaling beperkt of verwijderd tot het minimaal noodzakelijke, en blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

21. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enig verzuim of vertraging in nakoming als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder natuurrampen, overheidshandelingen, internetstoringen of uitval van diensten van derden.

22. Contact

Vragen over deze Voorwaarden? Neem contact met ons op via support@infrix.app.